Política de Privacidad

Parque Azul S.R.L.:

Última actualización: octubre de 2026

Esta política explica cómo Parque Azul S.R.L. («Parque Azul», «nosotros») trata los datos personales de las personas que se comunican con nosotros por WhatsApp, por el chat de nuestro sitio web, por teléfono o por otros canales de contacto y asistencia.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos como nombre, número de teléfono, correo electrónico, DNI, identificador de usuario del canal de mensajería y el contenido de los mensajes, audios y archivos que nos envíes (por ejemplo, comprobantes de pago) a través de nuestros canales de contacto y asistencia.

Uso de los datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• identificarte como cliente y responder tus consultas;
• gestionar y enviarte documentación relacionada con tu servicio (por ejemplo, chequeras y comprobantes);
• derivar tu consulta al área que corresponda (atención al cliente, cobranzas, ventas, administración o urgencias);
• mejorar la calidad de la atención y la experiencia del usuario;
• comunicarnos con vos en relación con nuestros productos y servicios.

No vendemos tus datos ni los utilizamos para fines ajenos a los descriptos.

Proveedores de servicios

Para prestar la atención utilizamos servicios de terceros, como la plataforma de mensajería WhatsApp (Meta) y servicios de alojamiento y comunicaciones. Estos proveedores solo tratan los datos para permitir el funcionamiento del servicio.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés acceder a tus datos, rectificarlos o solicitar su supresión. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Eliminación de datos

Podés solicitar la eliminación de tus datos enviando un correo a sistemas@parque-azul.com.ar. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política, escribinos a sistemas@parque-azul.com.ar.